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配置网络监测
最近更新时间:2024.02.07 16:35:01首次发布时间:2023.11.13 14:13:47

网络监测功能可以帮助您快速确定用户所报客户端网络故障的成因,从而提高故障问题的解决效率。您可以通过开启网络监测并配置上报通知来实现实时网络监测。

开启网络监测

如果您需要对特定应用进行网络检测以排查故障,可以开启网络监测。开启后,当客户端监测到应用的网络质量劣于告警阈值时,用户可以在客户端查看告警内容。

  1. 登录飞连管理后台。

  2. 在左侧导航栏,选择 IT 应用快捷工具

  3. 在快捷工具页面,单击网络监测卡片。

  4. 网络监测配置界面,完成以下配置,并单击确定

    配置项

    说明

    应用配置

    单击添加应用配置客户端需要监控的应用,完成以下配置,并单击确定

    • 应用图标:使用默认图标,或重新上传自定义图标。
    • 应用名称:输入最多 30 字名称,用于辨识该应用。
    • 应用地址:输入一个应用域名或 IP 地址。
    • 应用类型:选择内网应用互联网应用。

      说明

      内网应用需要连接 VPN 才会检测延时。

    • 应用端口:输入一个应用端口,范围支持 1 - 65535。
    • 生效区域:选择全局生效指定地理位置生效。若选择指定地理位置生效,则需要继续勾选一个或多个地区。

    告警参数

    设置网络质量告警阈值,包括丢包率和延迟时间。您需要配置从设备到路由器、设备到 VPN 服务端以及设备到应用服务端的告警阈值。

    生效对象

    功能生效范围:按部门角色选择生效对象。启用网络监测功能后,生效对象的客户端将展示当前网络质量数值。

    说明

    您可以在下方是否隐藏客户端展示字段,选择在客户端隐藏不隐藏展示。飞连默认在客户端展示当前网络质量数值。

配置上报通知

如果您需要及时获取上报数据的告警信息,可以配置上报通知。配置后,当客户端监测到应用的网络质量劣于告警阈值时,管理员会同步收到相应的告警通知。

  1. 登录飞连管理后台。

  2. 在左侧导航栏,选择 IT 应用用户反馈

  3. 用户反馈页面,单击通知配置

  4. 通知配置界面,完成以下配置,并单击确定

    配置项

    说明

    通知类型

    选择上报通知处置通知,支持多选。

    上报通知

    选择上报通知后,完成以下配置:

    • 通知的问题类型:可选全部通知部分类型通知,在部分类型通知下可以多选需要通知的问题类型。
    • 关联第三方机器人:关联一个第三方机器人用于消息通知。您也可以单击新增机器人来添加新的机器人。关于第三方机器人的管理操作,请参见管理第三方 IM
    • 第三方通知内容
      • 通知标题:飞连提供默认标题问题反馈通知,并支持修改通知标题。
      • 通知内容:根据模板,填写通知内容,即井号键(#)定义的内容。

      说明

      如果需要重置内容,您可以单击右上角内容重置,恢复默认通知标题和通知内容。

    • 限制通知频率:勾选后填写每 X 小时仅通知一次。

    处置通知

    选择处置通知后,完成以下配置:

    • 通知的问题类型:可选全部通知部分类型通知,在部分类型通知下可以多选需要通知的问题类型。
    • 关联第三方机器人:关联一个第三方机器人用于消息通知。您也可以单击新增机器人来添加新的机器人。关于第三方机器人的管理操作,请参见管理第三方 IM
    • 第三方通知内容
      • 通知标题:飞连提供默认标题问题处理通知,支持修改通知标题。
      • 通知内容:根据模板,填写通知内容,即井号键(#)定义的内容。

      说明

      如果需要重置内容,您可以单击右上角内容重置,恢复默认通知标题和通知内容。

客户端实现效果

当您开启网络监测后,且没有隐藏客户端展示,用户则可以在以下两处入口查看网络监测数据。

  • 入口 1

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  • 入口 2

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  • 详情页 1
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  • 详情页 2
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