网络监测功能可以帮助您快速确定用户所报客户端网络故障的成因,从而提高故障问题的解决效率。您可以通过开启网络监测并配置上报通知来实现实时网络监测。
如果您需要对特定应用进行网络检测以排查故障,可以开启网络监测。开启后,当客户端监测到应用的网络质量劣于告警阈值时,用户可以在客户端查看告警内容。
登录飞连管理后台。
在左侧导航栏,选择 IT 应用 > 快捷工具。
在快捷工具页面,单击网络监测卡片。
在网络监测配置界面,完成以下配置,并单击确定。
配置项 | 说明 |
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应用配置 | 单击添加应用配置客户端需要监控的应用,完成以下配置,并单击确定。
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告警参数 | 设置网络质量告警阈值,包括丢包率和延迟时间。您需要配置从设备到路由器、设备到 VPN 服务端以及设备到应用服务端的告警阈值。 |
生效对象 | 功能生效范围:按部门或角色选择生效对象。启用网络监测功能后,生效对象的客户端将展示当前网络质量数值。 说明 您可以在下方是否隐藏客户端展示字段,选择在客户端隐藏或不隐藏展示。飞连默认在客户端展示当前网络质量数值。 |
如果您需要及时获取上报数据的告警信息,可以配置上报通知。配置后,当客户端监测到应用的网络质量劣于告警阈值时,管理员会同步收到相应的告警通知。
登录飞连管理后台。
在左侧导航栏,选择 IT 应用 > 用户反馈。
在用户反馈页面,单击通知配置。
在通知配置界面,完成以下配置,并单击确定。
配置项 | 说明 |
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通知类型 | 选择上报通知或处置通知,支持多选。 |
上报通知 | 选择上报通知后,完成以下配置:
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处置通知 | 选择处置通知后,完成以下配置:
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当您开启网络监测后,且没有隐藏客户端展示,用户则可以在以下两处入口查看网络监测数据。