问题现象
首次安装飞连客户端或者更新飞连客户端版本时，提示“飞连服务被拦截，客户端无法正常运行，飞连正尝试修复，需要您授权”，类似如下图所示。

问题原因

• 设备本地的安全软件或者防病毒软件阻止了飞连的安装。
• 配置了本地系统的全局代理，导致飞连客户端服务运行异常。

问题解决（针对原因 1）
问题原因 1 的解决方法：退出安全软件和防病毒软件后，重新安装飞连客户端。
问题解决（针对原因 2）
问题原因 2 Windows 客户端的解决方法如下：

1. 按win + r，输入 cmd 打开命令行。
2. 分别执行如下两条命令检查是否设置了代理。

#查询 IP 地址相关信息，若电脑设置了代理，以下请求会通过代理服务器发送给ipinfo.io
C:\Users\bytedance>curl https://ipinfo.io
curl: (28) Failed to connect to proxy.test.com port 8888 after 21154 ms: Couldn't connect to server

# 执行查看是否有代理
netsh winhttp show proxy

以上命令结果显示该电脑配置了代理。
3. 检查网络和 Internet中是否配置了代理。

1. 选择控制面板 > 网络和 Internet > Internet 选项，在 Internet 属性页面，选择连接页签，单击局域网设置。
2. 取消选择为LAN 使用代理服务器。
   
3. 检查环境变量中是否配置了代理。
   按 Win + R 打开运行对话框，执行 rundll32.exe sysdm.cpl,EditEnvironmentVariables 后回车打开环境变量。

5. 删除代理，或者配置浏览器代理，不要配置全局代理。

   说明

   您也可以重新安装新版本飞连客户端，安装时以管理员的身份运行，安装后重启电脑。

问题现象
客户端安装失败，查看安装日志，显示如下：

INFO    2024/09/06 10:12:17.144 Export.cpp:122 17272:09244 : DropFile : CorpLink-MDM.exe
INFO    2024/09/06 10:12:17.256 Export.cpp:122 17272:09244 : We are running on a 64-bit system.
INFO    2024/09/06 10:12:17.256 Export.cpp:122 17272:09244 : DropFile : driver\x64\*
INFO    2024/09/06 10:12:17.276 Export.cpp:122 17272:09244 : DropFile : x86\module\*
ERROR   2024/09/06 10:12:19.334 Export.cpp:122 17272:09244 : Failed

问题分析
通过日志可以发现安装失败的原因是x86\module目录被其他文件占用。
问题解决

1. 检查哪个进程占用了x86\module文件。
2. 直接重启电脑后再次尝试安装飞连客户端。

问题现象
通过域控安装方式升级飞连客户端时，升级失败，提示需要管理员权限。

问题原因
通过域控安装飞连时，飞连的安装进程在后台静默安装，此时需要管理员权限。
问题解决
您可以通过软件分发的方式升级员工的客户端，具体请参见分发软件至员工设备。