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添加分类以及子分类
最近更新时间:2022.11.29 10:24:03首次发布时间:2022.11.29 10:24:03

您可以通过帮助中心功能,为飞连客户端添加常见问题的解决方案。以帮助员工快速解决问题,提高员工自助排查问题的能力。

操作步骤

  1. 登录飞连管理后台。
  2. 在左侧导航栏,选择 IT 应用 > 帮助中心
  3. 帮助中心页面,单击添加分类
  4. 添加分类对话框,设置问题分类的分类中文名称分类英文名称,并单击确定
  5. 在添加好的分类卡片右侧,单击添加子分类
  6. 添加子分类对话框,设置子分类中文名称子分类英文名称子分类图标,并单击确定
    设置完成后,您可以在分类卡片右侧单击展开,查看子分类。

后续步骤

添加分类与子分类后,您便可以在分类中添加具体问题的解决方案。具体操作,请参见添加具体问题