软件统计的信息多久更新一次，是实时采集还是定时采集？

当设备状态为活跃时，飞连会定时采集终端的软件信息，更新频率为 1 小时 1 次。

卸载软件、重装系统、电脑与飞连断开网络连接后，软件统计页面的相关软件数据会被清除吗？

• 卸载软件：每小时上报一次软件信息，用户卸载软件后，软件统计页面的数据不会被清除，该设备的软件状态变更为已卸载。
• 重装系统：重装过系统的设备，可能会被识别成新设备，但原系统的软件信息在软件统计页面不会被清理掉。
• 无网络：如果电脑与飞连断开网络连接，即代表未上传软件信息，这类情况的软件数据不会被清理。

软件分发是否支持 macOS DMG 格式的软件包？

通过软件分发软件包至 Mac 电脑时，暂不支持 DMG 格式的软件包，建议您将 DMG 格式转换成 PKG 格式。
您可以参考convert-dmg-to-pkg-mac 将 DMG 软件包转换为 PKG 格式。

禁用软件为什么对有些用户没有生效？

开启软件禁用后，未被授权的用户或设备将无法使用该软件。如果对某个用户添加了授权，则该用户仍能使用该软件。
您可以在软件许可页面单击对应的软件名称，在设备详情页面查看该软件是否对某些用户添加了授权，并根据需要取消授权。

软件分发失败，提示“无效的推送信息/signature format invalid”

可能原因是开启了软件分发安全校验，添加软件时填写的私钥和签名不正确。请修改为正确的私钥和签名，具体方法请参见分发软件至员工设备。