当前支持对埋点事件组合计算得出综合指标吗？例如（B+C)去重/A

可使用虚拟事件功能，B和C是我们两个不同的付费事件，A是总的启动人数，通过虚拟事件计算得出指标事件（B+C)去重/A。

几个相关的事件怎样做合并查看?

• 事件之间是OR的关系——虚拟事件
  在“虚拟事件”中，您可以对 火山引擎增长分析 内的多个事件通过一定的逻辑关系，组合成虚拟事件，便于用户对于常规复合事件的组合管理、查看。具体查看基本概念--虚拟事件--下线重定向帮助文档；
• 事件之间是AND的关系——组合指标
  在事件分析功能中，可创建“组合指标”，实现事件间的计算，并呈现计算后的结果。

事件分析相关内容请查看（事件分析）帮助文档。

新老用户是如何定义的？

根据用户事件首次上报时间是否在查询时间段内，来判断这段事件内该用户是否为新用户。
例如：查询时间范围是2020年1月1日至2020年1月3日，日期粒度是天级，某用户首次激活时间是2020年1月1日18点27分，则该用户在当前查询条件下算作2020年1月1日的新用户。

新增预置事件属性 $is_first_day （是否首日访问）后，关于新老用户的一些问题

1. 如何在分析中区分新老用户？
   新增预置事件属性 $is_first_day后，我们在进行分析时，需要通过选择“是否首日访问”来进行区分新老用户，事件属性为$is_first_day=true为新用户，$is_first_day=false为老用户；
   以事件分析为例说明如下：
   想要分析做过页面访问行为的新用户情况，需要通过过滤条件进行“是否首日访问”选择，选择“首日”为新用户；同理，选择“非首日”为老用户，；
   
   同时，启用按事件属性分组展示，选择“是否首日访问”后，即可按照新老用户进行分组；
   
2. 已经有“新老用户”这个属性进行新老用户的区分，为什么需要新增$is_first_day这个属性来区分新老用户？计算逻辑有什么变化？
   $is_first_day的计算逻辑和新老用户的计算逻辑完全一样，只是新老用户的计算会受到时间粒度的影响，而$is_first_day只按天进行计算：
   • 在“新老用户”的判断逻辑中：
     新用户判断逻辑是目标事件和用户首个事件发生在同一个周期内，否则就判定为老用户。这样会导致一些问题。比如：一个用户在30天的周期内看是新用户（比如1号发生了首事件，5号发生了目标事件，算新用户），但是在1天的周期内看就是老用户了。
   • 在“是否首日访问”的判断逻辑中：
     新用户判断逻辑是目标事件和用户首个事件发生在同一天内，而不是同一周期内。
     1. 私有化上：用户注册后，记录注册时间register_time，后续其他事件的事件发生时间如果等于注册时间，那$is_first_day=true；否则为false；
     2. saas上：用户注册后，首次发生了其他事件，会记录一个时间first_event_time，后续其他事件的事件发生时间如果等于first_event_time，那$is_first_day=true；否则为false。
3. “新老用户”这个属性会继续保留吗？
   考虑历史数据的问题，这个属性平台会进行一定时间的保留。

开启了enable_stay_duration:true 配置，但是在DataFinder通过页面访问事件没有查到页面停留时长的数据，为什么？

（1）因为页面访问事件没有时长属性，需要用页面活跃、页面关闭事件来看停留时长；enable_stay_duration这个开关是针对页面活跃、页面关闭这2个事件来采集时长。
（2）页面退出：记录用户[进入页面、切换到非活跃状态、回到活跃状态、离开页面]每一个动作的时间戳，在离开页面时上报predefine_page_close埋点，将每一段活跃状态的时长相加作为用户单次使用时长。

在火山引擎增长分析里怎样查看访问用户的IP？

您可以通过用户细查功能查看，在对应用户的行为流中，“client_ip”字段对应的值即为该用户的IP。

软件版本号为什么只显示大版本号？

SDK里的app_version默认显示大版本号，若您有统计小版本号的需求，则需要您在SDK里自行设置app_version_minor（即次版本号，app四位版本号，自行上报的string可以支持任意格式，数据流不做处理）为小版本号。需要注意设置后历史数据无法过滤，设置成功后开始统计。

为什么页面加载很慢？

请检查您是否在事件下上传属性数量，事件下上传属性过多会导致页面加载速度变慢，请检查您是否将value设置为key。

如何在使用分析功能过程中标注重要的变化？

用户可以使用 火山引擎增长分析 的“日期批注”功能对某些时间节点做的重要变化（比如版本发布、运营活动、线上事故等）做相应的记录，在分析功能中一目了然。点击“应用管理-日期批注”，即可操作日期批注。

热力图不显示，筛选点击事件有数据，为什么？

有较大概率的原因是：浏览器安全策略因素导致热力图不支持在finder内查看非HTTPS站点的热图，建议使用https或者在原页面查看。

1、事件分析为什么没有日期对比按钮？

使用日期对比功能需要满足：1. 必须是折线图 2. 不能处于异常检测状态 3.不能设置去除周末

2、前台查询统计事件数据，有无缓存机制？

有，实时数据10分钟刷新一次缓存，没有条数的限制。

3、新老用户是如何定义的？

根据用户首次上报数据的当天是首日，查询时间和首日为同一天，当天就是新用户，查询时筛选条件可以使用 $is_first_day = true。

4、是否首日访问$is_first_day 和是否新用户 user_is_new 有什么区别？

是否首日访问是事件属性依据事件，不会变化，是否新用户和查询时间范围有关系，详细验证可以查看 是否首日访问和是否新用户的使用差异。

5、高级分析->sql自定义查询中，events表中的hash_uid的是什么意思，有什么用？【hash_uid如何生成？有什么用？】

生成方式：生成的方式是用的 cityhash 对user_id 和 app_id 组合后计算的hash值， hash_uid = cityhash("<app_id>:")
字段作用：hash_uid就是一个用户id字段，是用做事件表和用户表join时用的，由于 hash_uid 是数值类型的，因此用hash_uid关联时可以有效提高性能；

6、finder只接入了小程序，高级分析里没有“热力图分析”模块

只接入小程序，且未上报其它端的事件时，热力图现在不支持小程序应用使用。

7、事件分析中的总人数的计算逻辑是什么？

总人数统计的是事件的发生人数，按ssid维度去重计算总数。

8、高级分析->事件分析中"下载数据"按钮，当多次点击下载时，后面下载的数据会用之前查询出来的缓存吗？

不管是实时数据还是离线数据，点击下载的时候都会重新发起一次查询，不会使用到前面已经查过的缓存。

9、LTV的计算逻辑

LTV的计算逻辑如下：
某日的人均LTV LTVn = 该日新增用户在随后n天内花费的金额/该日新增用户数
分子为：该日触发「应用启动」的新用户n天内触发「支付」的支付金额总和
分母为：该日触发「应用启动」的新用户

10、虚拟事件能在自定义sql的数据表中可以查到对应事件吗？

虚拟事件仅在参与分析时通过逻辑构建，非实体保存，因此不支持在自定义sql中进行查询

11、历史数据不同日期去查会有些许变化，为什么？

历史数据变化主要有2种情况：
（1）实时和离线数据的差异：当天的数据是实时口径，T+1会变为离线的口径（T+1 18:00前完成），因为实时和离线的逻辑有一定差异，所以会有一定数据量级的变化，一般不会超过5%；
（2）缓存数据补报：因为网络问题，或访问后立刻关掉app等原因，会有少量数据在事件发生时没能上报上来，这部分数据在下一次打开app，网络情况正常时会补报上来，因为时间取的是事件实际发生时间，而不是补报时候的时间，所以造成的现象，是历史数据还会增加。只要是事件发生7天内的，都会做补报，超过7天的会丢弃；这部分数据的量级会因为运营地区网络的情况和app本身的业务特点而有差异；大部分情况其实占比也是很小的，但也有部分应用占比会大些。

12、热力图柱状图点击次数是什么含义，为什么会有一个空的柱状图显示？

柱状图显示数据是按点击数查看元素分布，点击元素对应的柱图，也会在下方的热图中将对应的元素高亮出来，empty是因为如果点击的目标是像图片这样，非文本类的内容，然后又没有圈选事件就会展示empty，对于客户而言可以把重点关注的元素增加圈选事件，但是也不能保证这个柱状图里面没有empty出现。

13、事件分析根据手机不为空作为条件，发现根据手机号分组还是有手机号为"-"的用户

这个"-"是空字符串的意思，空字符串也算是有值的。

14、怎么查看推广活动名称中文名对应的英文映射表内的名字

事件分析-任意事件-选择推广活动属性-点击筛选条件框-切换开发者工具的network找properties接口的preview-data-values。也可以通过元数据OpenAPI获取，详见：https://www.volcengine.com/docs/6285/196792#_11-%E8%8E%B7%E5%8F%96%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E5%B1%9E%E6%80%A7

15、使用分析工具查询分析后，临时查询的结果页面失效了

在DataFinder的高级分析页面中配置好查询分析参数后，点击查询即可在当前页面查看到查询结果，将当前查询结果页面的URL复制后，可临时保留查询结果，此URL的临时存储时间约1个月，超过1个月后即会失效，再次点击页面URL会提示分析结果不存在。建议将需要长期保留的查询结果保存为看板。

1、有什么办法可以拉取激活用户的imei/oaid/idfa 等数据？

可以用广告监测模块的push api来拉取激活事件，包含有这三个字段，具体可以参考《push api》：https://www.volcengine.com/docs/6285/116321

2、外部信息流广告，点击广告后还未到达app下载的落地页后就退出了，那这个会有广告点击数据吗？

广告点击数据会计一次。

3、什么情况下激活渠道（activation_channel）会为null?

activation_channel这个公共属性为null是因为：老用户，没有触发激活事件，广告监测不会上报。

4、渠道，激活渠道，首次广告推广渠道和广告推广渠道这四个渠道的区别。

渠道：对应字段channnel，一般指app的渠道，也就是sdk集成时配的channel字段，举例华为，oppo，appstore等；
激活渠道和渠道一样：包内渠道，是app打包时写的渠道；
首次广告推广渠道和广告推广渠道是推广渠道，首次广告推广渠道是指用户第一次是哪个渠道带来的，广告推广渠道是指用户现在是被哪个渠道带来的。