增长分析的用户细查功能,为您提供单个用户详细信息及行为流的查询。
背景信息
基本概念
术语 | 详细说明 |
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UUID、SSID | UUID和SSID都是用户的唯一标识,主要区别在于UUID由您和团队为用户分配管理,SSID由DataRanges分配管理。 - UUID :即User Unique Id,一般与用户的登录id(如手机号、email)一一对应,UUID由您和团队来维护;
- SSID :即标准化服务ID(Standardized Service Id),是火山引擎增长分析产品用来标记和识别用户而提供的用户标识。SSID由火山引擎增长分析生成和维护,您和团队可以根据需要使用。
- WEB_ID:设备的唯一标识,主要应用于网页端和小程序端。
- DID:设备的唯一标识,主要应用于APP移动端。
- ANONYMOUS_ID:匿名ID,可选上报,主用于上报客户自行生成的匿名id。
- 其他自定义上报的ID类型:如存在其他口径自定义的user_unique_id(如内部存在多套ID体系等),SDK提供了自定义ID类型的能力。如有同步配置其他ID类型,将同步在用户细查列表展示对应ID类型并支持查询。
更多关于各ID类型的说明请参见支持的用户唯一标识。 说明 私有化4.7(含)版本后,支持查询的ID类型将扩充为WEB_ID\DID\ANONYMOUS_ID及其他自定义上报的ID类型。 |
行为流 | 行为流,即按事件在客户端发生的时间顺序展示的单个用户的详细行为轨迹。 |
应用场景
行为细查是研究用户和用户行为极为高效的工具。典型使用场景包括(但不限于):
- 产品&用户体验团队:了解用户使用产品的过程,及制作persona;
- 运营&增长团队:了解用户的转化路径,发现影响转化的问题和提升点;
- 服务团队:回放用户遇到问题前的行为流,了解所服务用户的产品使用过程;
- 研发团队:回放用户的Crash或异常使用的行为流,还原问题场景。
操作步骤
登录增长分析产品控制台后,在顶部导航点击进入用户细查。这里展示了最近的100个当天发生了事件的用户,页面默认展示20个。
- 您可在页面顶部的过滤条件中配置用户查询的过滤条件,包括设置查询时间范围、查询模板、参与分析的事件范围(默认为全部)。
其中,查询模版保存的范围包括查询条件和查询结果的配置,您可以设置埋点排查、反馈分析、异常复现等场景化的细查配置模板,后续仅需变更查询ID即可场景复用,模版也将同步于项目其他成员可见,用于经验沉淀。
- 您也可以直接通过用户标识ID来查询具体的用户,当前支持按多种用户ID类型来过滤查找用户,例如,UUID、SSID、WEB_ID、DID、ANONYMOUS_ID及其他自定义上报的ID类型。
- 单击用户列表中的用户名,即可跳转至用户信息和行为流详情页面,查看对应的详细信息。
说明
如开启多应用,用户细查默认查询的该项目下多个应用的指定用户的行为数据串联。
查看用户信息
包括:
- 用户的UUID/SSID、Device ID等其他ID类型、首次事件时间、最近使用、城市等基本信息。
- 用户最近使用设备的信息,如操作系统、设备型号、分辨率等。
- 最近个体画像,即用户属性、用户标签(如存在)等与该用户相关的信息补充。可自由增减展示。
查看用户行为流
您可以:
- 按应用、端/设备、事件、属性筛选行为流,还可选择重要的事件和属性以高亮显示。
- 按时间顺序查看用户的行为事件,默认以事件发生时间倒序查看。
- 支持下载为csv,您可以通过时间组件控制下载数据的时间段,下载最长时间周期为30天,数据范围是页面已经加载的行为数据,您可以通过下拉以加载更多/更早的数据。
- 快速锚定用于切换当前行为流的区域内展示的首个行为所在时间,时间范围为整体配置区设置的时间范围子集。
- 点击查看单个事件的详细数据,目前支持列表和json两种展现形式。其中,时间类型属性默认经过当前所在时区换算,如需查看时间戳可切换至json类型查看原始值。