You need to enable JavaScript to run this app.
导航
再营销活动分析
最近更新时间:2024.09.25 15:31:17首次发布时间:2024.04.30 15:17:13

移动应用再营销(Retargeting),顾名思义就是针对移动产品(App)用户的二次营销。通过对已获取到的用户进行精准的再营销广告投放,以达到提升用户活跃度、提高用户生命周期价值的目的。本文为您介绍广告分析的在营销活动分析的操作要点,

背景信息

在移动营销相对成熟的市场,在每天上架的移动应用数以万计的今天,用户获取成本日益增高,获取的用户在疯狂的一掷千金后逐渐进入App内付费的瓶颈期,此刻,如何将已获取到的珍贵用户留住,如何增加现有用户的ROI,成为了与用户获取同样重要的课题,应用开发者和市场营销人员已经不仅仅将预算投放在新用户获取上,而是懂得通过再营销来提升用户活跃度,提高用户生命周期价值(LTV)。

再营销简介

移动应用再营销(Retargeting),顾名思义就是针对移动产品(App)用户的二次营销。通过对已获取到的用户在过往的用户行为分析,判断某些用户行为与用户价值的相关性,进而针对完成特定应用事件的用户进行精准的再营销广告投放。

再营销应用场景

通过再营销广告,可以让流失的用户重新回到App内,可以将已经不再活跃(或不够活跃)的用户重新唤醒,也可以推进活跃用户与App进行更深层次的互动,以刺激成单、复购等。

再互动

  • 沉睡用户唤醒 对不同沉睡程度的用户,展示不同优惠政策的再营销广告,促进用户重新打开app,以达到提升活跃用户数的目的。 例如向7日不活跃用户展示其近期感兴趣品类的商品广告;对30天或90天沉睡用户向其展示老用户回归礼包相关的广告内容等等。
  • 刺激成单 对高价值转化用户向其展示再营销广告,促进用户付费成单,或再次购买,以达到提升ROI的目的。 例如,针对已经将某护肤品加入购物车,但没有结算的用户,再Ta使用其它App时定向地向其展示该护肤品的使用效果广告,可以非常有效地促进用户最终购买。
  • 提升用户粘性,降低流失 通过对App历史数据的分析,我们可能会发现当用户触发某些特定行为时,流失的概率会很高,就可以在用户触发这类行为时,向其展示特定的广告,将以达到提升用户黏性,防止流失的目的。 例如,某游戏20到21级用户流失比例较高,可以针对完成20级但近期没有打开App的玩家定向展示21级可获得的高级道具、时装,或展示更精美的晋级场景,可以有效促进玩家回流,降低流失,提高通关率和用户留存。

再归因(流失用户召回)

通过对历史用户行为的分析,判断用户生命周期,针对流失用户展示有极大吸引力优惠活动的再营销广告,促进用户重新下载app,以达到流失用户召回的目的。 例如向连续7日不活跃用户展示其近期感兴趣品类的商品广告;对30天或90天沉睡用户向其展示老用户回归礼包相关的广告内容等。

注意与前提
  • 如果您希望进行再营销活动分析,在前期您需完成再营销活动相关的配置,包括:
    • 在应用配置中完成归因配置。
    • 创建推广活动时,需要开启在营销活动开关,并配置再营销活动相关参数。
  • 支持的渠道类型:合作渠道、Alink。自定义渠道、SEM渠道不支持再营销活动分析。
  • 支持的端类型:移动端。Web、小程序端不支持。

准备工作

应用配置:归因设置

在使用再营销广告之前,应前往应用设置中完成归因设置,包括:
图片

参数

配置说明

再归因窗口期

即再次安装的老用户去重周期,同一个设备在该时间窗口期内再次激活,不会被归为一个新的激活,默认配置是90天。
例如,您将在归因窗口期设置为60天,一个用户首次安装30天后卸载重装,该用户仍然算是老用户,但如果是在70天后卸载重装,将会被计为新用户。

再互动窗口期

再营销广告的点击与转化的时间间隔小于该窗口期,才会被计为有效转化。通常,再互动窗口的设置,与您的再营销目的相关,如果是用户促活、刺激成单等,再营销窗口期应短一些;如果是流失用户召回,则可适当拉长再营销窗口。
例如,您将再互动窗口设置为7天,一个用户点击再营销广告后,在第3天支付20元,在第8天支付30元,那么只会将第一次支付的20元计为这个再营销活动的有效转化。

创建推广活动:开启再营销

合作渠道推广活动

说明

SEM渠道、自定义渠道不支持配置再营销活动参数。

在创建推广活动时,选择合作渠道后,对支持投放应用直达的渠道,您可开启再营销广告,并设置深度链接和再互动窗口:
图片

Alink推广活动

在Alink智能短链中,创建Alink链接,并在第一步基础配置中,开启再营销:
图片

⚠️注意:

  1. 创建ALink链接前,您需先完成 SDK 集成配置并创建Alink模板,具体参照 SDK集成私域集成指南
  2. 再互动窗口会取您在应用管理中的配置作为默认设置,您可在此编辑覆盖,若您希望了解再归因窗口原理,可跳转至 归因窗口详细了解;
  3. 若您想详细了解公域再营销投放的完整流程及操作步骤,可参考 公域集成指南

渠道侧配置:设置回调

如果您是在抖音、快手等媒体平台投放再营销广告,还需将用户的每一次转化行为(打开App、支付等)回调媒体,媒体平台据此训练模型以更加精准地向用户展示广告。同时,您回传的转化数据也将用于计算转化率,这会影响您的计划在竞价中的竞争力,详细配置回调详情参考 渠道接入指南

再营销活动数据分析

进入运营优化>广告监测>监测数据>再营销活动分析页面中,您可以查询所有开启再营销广告的活动/链接的数据,包括合作渠道的推广活动,和开启再营销的的ALink链接。

说明

如果您创建的ALink链接仅使用了智能短链的功能,没有开启再营销,对应的数据可前往【推广活动分析】中查询。

配置查询条件

与推广活动分析中的筛选一样,您可以在配置面板中选择时间范围、推广渠道、推广活动组、推广活动或按其它自定义参数筛选,也可按任意筛选维度分组展示。
图片

查看报告

在报告面板中,我们提供了指标卡片、指标趋势图和明细数据表三类指标报告,具体指标含义和计算逻辑可以参照下方的指标数据解读。
图片
需要注意的是:

  1. 卡片指标中的数据默认是所有链接汇总的数据,您可以按广告系列维度筛选,但无法按照维度分组展示;
  2. 曝光量和曝光设备数这两个指标,只在部分支持展示回传的媒体渠道支持,Alink不支持曝光数据,如果您查询汇总的数据看到有曝光量低于点击量,这是正常的;

指标数据解读

在详细数据表格中,您可以对任意指标进行升序或降序的排列,或下载查询到的数据。其中各指标数据的详细计算逻辑如下所示。

指标名称

计算逻辑

曝光量

计算合作渠道开启再营销的推广活动,渠道回传的展示次数

曝光设备数

计算合作渠道开启再营销的推广活动,渠道回传的广告展示,按设备去重计数

点击次数

计算全部开启再营销广告的链接点击次数

点击设备数

计算全部开启再营销广告的链接点击,按设备去重计数

点击率

点击次数/曝光量

转化数

再互动+再归因+新用户激活数

再互动

计算直接调起的设备数,不包含延迟调起。

再归因

再归因窗口期内,卸载重装用户数

新用户激活

新激活的设备数+再归因窗口期外卸载重装