为帮助使用【Session Replay SDK】 的开发者和运营者（以下简称“您”）在符合相关法律法规、政策及标准的规定下开展第三方 SDK 业务，更好地落实用户个人信息保护相关要求，同时，也便于您更清楚地理解Session Replay 业务的合规性和已采用的安全保护技术能力，特别是保护个人信息和隐私的方法和措施， 作为【Session Replay SDK】的提供方，北京火山引擎科技有限公司（以下简称“ 火山引擎 ”或“我们”） ，我们特制定《Session Replay SDK开发者使用合规规范》（以下称“本合规规范”），便于您使用Session Replay SDK过程中符合相应的合规要求。
以下内容主要针对您在使用【Session Replay SDK】的过程中，有关个人信息采集使用的重点合规要求的解读。
接入说明：SDK初始化不会获取个人信息。请务必在用户同意您Web（含H5页面）等应用（以下称“应用”）中的隐私政策后，再进行Session Replay SDK的初始化； 用户同意隐私政策之前，避免动态申请涉及用户个人信息的敏感设备权限； 用户同意隐私政策前，您应避免私自采集和上报个人信息。当您的应用未向用户提供服务时，请勿请求Session Replay SDK的相关服务。具体的初始化时机可以详细查阅相关接入文档的内容。具体接入文档链接：Session Replay SDK。
【必要信息】Session Replay SDK 合作所需的基础信息
功能描述 | 数据类型与字段 | 收集目的 | |
|---|---|---|---|
Web端（含H5页面） | 云端Web（含H5页面）回放技术服务 | 网页地址 | 数据分析、页面还原需要 |
网页标题 | 数据分析、页面还原需要 | ||
网页宽高 | 页面还原需要 | ||
网页渲染节点树（DOM树） | 数据分析、页面还原需要 |
【可选信息】您可以选择是否使用Session Replay SDK获取
功能描述 | 数据类型与字段 | 收集目的 | |
|---|---|---|---|
Web端（含H5页面） | 云端Web（含H5页面）回放技术服务 | 网络流量 | 数据分析、网络异常监控需要 |
网页控制台日志 | 数据分析、异常监控需要 | ||
鼠标交互事件 | 数据分析、页面还原需要 | ||
网页加载时长 | 异常监控需要 | ||
网页卡顿事件 | 异常监控需要 | ||
设备型号 | 数据分析需要，区分不同设备 | ||
操作系统 | 数据分析需要，区分不同设备操作系统 | ||
操作系统版本 | 数据分析需要 | ||
User Agent | 数据分析需要 | ||
处理器数量 | 性能分析需要 | ||
设备内存大小 | 性能分析需要 | ||
浏览器型号 | 数据分析需要，区分不同浏览器 | ||
浏览器版本 | 数据分析需要 | ||
浏览器系统语言 | 数据分析需要 |
SDK可选个人信息的配置说明
接入说明：对于【Session Replay SDK】可选收集的个人信息的控制，您可以参考相关接入文档的相关内容，详细了解因相关信息的不收集将会对其对应的功能造成影响，您可以结合业务实际需要进行合理配置。具体配置说明文档链接：Session Replay SDK。
SDK不同版本获取的字段信息会有差异，为了保证终端用户的安全和服务的可行性，火山引擎会不断更新SDK版本以提升安全性，SDK版本更新火山引擎会向您以发送站内信等方式告知，请您及时更新SDK版本，因更新不及时产生的任何问题，由您自行解决并承担全部责任。
SDK名称：Session Replay SDK
涉及信息类型：网页地址、网页标题、网页宽高、网页渲染节点树、设备信息、浏览器信息等相关信息。
合作方主体：北京火山引擎科技有限公司
使用目的：数据分析
使用场景：云端Web（含H5页面）回放技术服务
收集方式：SDK自行采集
官网链接：https://www.volcengine.com/
隐私政策链接：【Session Replay SDK】隐私政策
用户首次登录Web端（含H5页面）时，开发者应配置《隐私政策》链接、协议勾选交互设计，并由用户主动同意。
开发者在产品中集成【Session Replay SDK】后，Session Replay SDK的正常运行会收集必要的用户信息用于【云端Web（含H5页面）回放技术服务】目的。开发者应根据相关法律法规为用户提供行使个人信息主体权利的路径或功能， 需要Session Replay SDK配合的，请与Session Replay SDK及时进行联系，我们将与开发者协同妥善解决最终用户的诉求。
您接入【Session Replay SDK】前，应当仔细阅读【Session Replay SDK 】服务相关协议约定、本规范、用户协议、隐私政策等内容，并依据相关内容对您应用的《隐私政策》及您应用采集、处理个人信息的情况进行合规自查。
1、您知悉并认可：【Session Replay SDK 】本身所采集的数据并不能识别特定自然人的身份。我们按照相关合作协议的约定代表您采集、处理数据，您作为个人信息处理者应承担个人信息保护的法律责任。
2、您已认真阅读并理解【Session Replay SDK 】相关协议约定、本合规规范、用户协议、隐私政策、采集个人信息及获取用户权限的接入/配置说明等约定，并承诺针对【Session Replay SDK】采集、处理相关个人信息，您已取得了用户的授权和同意，并保证您不会违反国家相关法律法规、相关国家标准以及双方约定的目的。
3、您承诺遵守未成年人保护及儿童个人信息保护的相关法律法规，如果您的应用可能会对不满十四周岁的儿童用户提供服务，您承诺已采取相关措施并保证已获得其监护人的授权同意。
4、您的应用隐私政策应当符合与数据安全、个人信息保护相关的国家法律法规、国家标准、相关监管要求及您与火山引擎约定，并将【Session Replay SDK 】 的相关信息在隐私政策中向您的用户进行充分告知。开发者在应用中集成【Session Replay SDK 】后，【Session Replay SDK 】的正常运行会收集必要的用户信息用于【云端Web（含H5页面）回放技术服务】目的。 请开发者根据集成【Session Replay SDK 】的实际情况，在您应用的隐私政策中，对【Session Replay SDK 】以及数据采集情况进行披露。建议：确认您所接入的【Session Replay SDK 】版本和功能模块；根据上述版本和模块，从隐私政策中确定与【Session Replay SDK 】交互的数据内容；在您A应用的隐私政策中，以文字或列表的方式向公众披露【Session Replay SDK 】 的相关信息。
您应当保证《隐私政策》的独立性和明显提示性，即《隐私政策》应单独成文，应用首次运行时会通过弹窗等明显方式提示用户阅读《隐私政策》， 用户确认同意《隐私政策》后，再启用本SDK进行个人信息的采集与处理 。
您保证已在应用的隐私政策中明确告知用户已选择【火山引擎】作为合作方进行数据分析合作，并向您的用户告知【Session Replay SDK】采集使用个人信息的目的、方式和范围等情况。
5、如因您违反火山引擎的协议约定、本合规规范、用户协议、隐私政策等约定，导致您的用户或第三方对火山引擎主张任何形式的索赔或权利要求，或导致火山引擎因此产生任何法律纠纷的，您将负责解决并承担全部责任，如因此给火山引擎及其关联主体造成损失的，您应赔偿因此给火山引擎及其关联主体造成的全部损失。
火山引擎非常重视数据安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护数据安全，防止您提供的数据信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护数据安全，并使用安全保护机制防止您的数据信息遭到恶意攻击，并建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的数据信息的安全性。
您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护数据信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关数据信息透露给他人。我们会制定应急处理预案，并在发生数据安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生数据安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。但一旦您离开火山引擎及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在火山引擎及相关服务之外的软件、网站提交的任何数据信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【Session Replay SDK】服务的链接或引导。