应用id和包名有什么关系？

（1）创建应用时填写的包名和appid没有强依赖关系，目前只有广告模块会用到包名，其他功能不涉及
（2）如果客户有多个应用，建议每一个应用app需要创建一个应用ID，缺点是应用间数据隔离，多个app没法打通
（3）包名和appid是一一对应的，一个包名不能对多个appid。

为什么新建应用时，提示“包名已重复”？【finder创建一个新应用，填写包名提示“包名已存在”】

可能原因：这个应用已经在巨量投放，appid都是在appcloud申请，appcloud要求appid包名全局唯一；
解决方案：
（1）确认您之前是否用此包名，创建过其他应用？如果没有的话，可以同步我们客服同学或者客户成功经理进一步排查原因。
（2）如果之前创建的应用已经启用了，想再次使用同一包名创建应用，历史创建的应用被启用可删除的情况下，可以提供当时接入的应用 ID，我们协助将原来的应用删除，删除后您可以重新开始新建流程。

如何开放saas运维权限？

进入finder产品后，点击右下角文件图标icon，选择 “允许DataRangers的运维人员进入您的集团”，并设置集团开放的时间。

集团管理员为什么不能重置密码？

基于安全合规的角度；之前集团管理员重置密码的方式有漏洞，如果用户新建一个集团并邀请其他账号进入集团，可以直接重置其他账号的密码并登录。所以目前基于安全的角度，重置密码的权限全部收口在超级管理员（系统初始化用户）上身上。

管理员账号可以给用户列表里的用户修改用户名吗？

不能，只能用户自行在主账号-账号信息下修改用户名。

应用列表-修改时区有什么作用？

查询分析的时候显示日期用的，选择对应的时区，查询分析看到的日期就是对应时区的时间。

告警推送钉钉方式正常发送，邮箱不能接收

需要在finder服务端配置发送邮箱，才能发送邮件，否则会有报错提示。

如何修改申请Appid时选择的应用类型？

不建议您进行修改，因为相关配置已经生成，您可以重新申请Appid。

不同平台的应用是否可以集成在同一个Appid下？

• iOS、Android端的可以集成在同一个Appid下，例如创建应用时将ios、Android端的集成在一个应用中。
  
• 其他平台的应用可单独创建一个应用，如果后续需要将多个应用的数据汇总在一个项目中进行分析，可使用多应用功能：使用多应用。