归因模型是广告主用于判断不同投放渠道的营销价值的方法,会针对一定的设置来监测&评估多个渠道或者营销活动的价值,可以更好地了解广告的效果,从而可针对转化过程中的各个阶段有的放矢地采取优化措施
广告监测目前支持多端归因和分析,分别是移动App、web网页和微信小程序,下面分别介绍各端的归因模型
广告监测可以判断用户安装或者重新安装应用App的媒体和活动来源,并使用相关的广告属性将用户操作归因于该来源,用户旅程及对应的归因如下图所示:
App安装激活指,某应用在一次安装后,被用户打开使用的操作(注意:如果没有打开app,不会有激活产生),安装激活有三种类型:
归因最终目的是确定用户安装App,或后续行为的动机(导致)的行为,如再互动和再归因,归因的结果为:
归因分析对于优化用户增长、提高用户活跃度至关重要
归因分析借助于归因模型, 其是一套用于将最终新增转化结果分配功劳或者贡献到用户转化路径各个触点(Touch Point)上的一系列规则
这个转化链路中的每一个参与者,巨量、Google、Tencent等广告媒体以及移动广告监测公司,都有自己的归因模型,这使得两方计算的转化结果可能会存在一定的gap,举个例子:
火山引擎广告监测平台上的点击归因窗口设置成了30天,而媒体侧默认是7天,这样监测面板的激活数可能会大于媒体侧的数据
但重要的是不在于各方之间的差别,而在于这个一系列的策略或者规则一定要是明确的,并不偏不倚的正确的实施,使得广告主可以正确的优化投放活动, 进而持续衡量投放质量
广告监测使用了如下方法用于归因:
方法 | 是否精准? | IOS | Android |
---|---|---|---|
设备号 | Y | Y | Y |
设备指纹 | N | Y | Y |
剪切板 | Y | Y | Y |
广告监测在App安装的时候会按照一定的优先级做归因:
下面逐一详细解释归因方法:
用户在点击或者观看广告媒体广告时,媒体侧会将设备号发送给广告监测,我们将拿这些广告发来的设备号和rangers sdk获取的设备号进行匹配,精准归因来源
设备号匹配是广告监测主要归因方法
各端可用归因来的设备号为:
端 | 设备号 | 备注 |
---|---|---|
iOS | IDFA | 举例:95955F33-BFBD-48BA-A630-866D2DAE482D |
Android |
| 除了原始的设备号明文,媒体侧也有可能回传sha1或者MD5后的值 |
自归因媒体(SRN),又称自归因渠道,即通过API交流归因事件,而不是非SRN使用的归因链接。
广告监测在收到App的安装激活时,首先会查询当前应用是否配置了自归因(SRN)媒体监测, 比如:Google Adwords、Apple Search Ads等
然后,根据这些自归因媒体的归因接口协议进行调用,根据响应,将其与普通非自归因媒体做跨媒体渠道归因判断,确定最后的安装激活归属,一张图如下:
设备指纹归因是使用包括IP/UA等指纹来做归因匹配的方法,是在缺失精准设备号的前提下的一种兜底策略
关键点:
将用户点击数据存储在手机剪切板中,安装App后再读取以还原广告点击场景,归因来源
关键点:
这里,看下不同媒体类型支持的归因方法,主要是:付费媒体和自有媒体,对应于公域和私域流量
媒体类型 | 归因方法 | 备注 |
---|---|---|
付费媒体 |
| 主要是公域流量,比如:巨量/Google Adwords/Tencent等广告媒体 |
自有媒体 |
| 主要是私域流量的自有媒体,比如:短信/Email/官网/易拉宝之类的 |
这里,我们看下归因的几种互动类型:归因是由什么互动触点带来的,主要就是两种:点击和观看
绝大多数App的安装激活都是用户点击广告的结果,比如:信息流广告、易拉宝、官网banner等
用户点击广告时,广告监测的点击归因窗口打开,回溯时间:
在这个点击窗口期之内的安装激活会被认为是推广带来的,并归给对应的媒体,否则是会被认为是自然流量,参考下图:
除了默认3天的点击归因窗口,在明确媒体侧的前提下,可以与之对齐,减少数据gap,如:
直接观看广告但未点击的用户也可以归因给对应的广告媒体,这对传统上CTR较低的视频广告特别有帮助,但对常规广告也有一定的帮助
由于,观看广告并没有直接参与互动,因此优先级低于广告点击,同时窗口期也较短,一般为1-24h
当一个用户经历了首次安装App,卸载,再重新安装后,监测的处理流程如下:
注意:广告监测面板上只会显示首装/再归因/窗口期外的安装激活数据,但对于确实由广告带来的卸载重装,虽然页面不显示,PUSH API还是会回传到客户侧,且数据中的字段tr_install_type为reinstall,用户可以根据此进行过滤
一个在再归因窗口期内卸载重装的安装激活会被记录成再归因安装激活,并显示在再营销活动分析面板中
如果是已安装客户,通过再营销监测链接唤起后,会上报再互动事件(注:当前再互动窗口期未使用)
当已安装App设备安装更新的包版本时,SDK会上报安装更新激活事件,归因侧不会处理该种激活事件
Web归因目的和移动App基本一致:分析不同渠道&活动带来的转化效果,评估投放质量,但归因模型原理上差别较大,比如:web没有安装激活的概念,转化事件分析分为两种:
web归因根据推广目的可分为两种方式:
流程:
一旦,埋点事件带上了广告推广来源属性,则可以在平台上分析推广效果数据了,监测平台目前根据运营分析角度提供四类广告属性筛选:
以下图一个用户的访问旅程为例,查询推广活动1的页面访问次数来汇总下上面四个属性筛选的数据:
筛选类型 | 页面访问总数 | 备注 |
---|---|---|
最近广告属性 | 3 | 关联推广活动1的页面访问包含:
|
首次广告属性 | 4 | 该用户是推广活动1首次带来的,因此:后续所有4次访问都归属首次来源 |
单次访问属性 | 2 | 去除再次访问落地页A的次数=3-1 = 2 |
落地页广告属性 | 2 | 只统计落地页的访问量
|
流程:
分析和上述web短链一致
流程:
小程序场景分析比较简单,直接按照广告推广活动/推广渠道等属性筛选即可