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SLA签署
最近更新时间:2023.07.12 20:47:48首次发布时间:2021.11.30 13:32:06

申报单审批通过后,该申报单计算出来的卡点任务负责人会收到 SLA 任务签署通知,进入 SLA 签署流程。通过本功能,您可以查询自己收到的 SLA 签署请求,并进行下一步签署操作。

1 约束限制

仅任务负责人可以执行 SLA 签署操作。

2 前提条件

  • 已购买分布式数据自治服务。详细操作说明请参见 DataLeap 服务信息

  • 任务已同时满足以下两个条件:

    • 已被至少一个申报纳入卡点范围。

    • 任务处于待签署暂缓签署拒绝签署状态,并且其所在申报单状态为签署中保障中-链路变动

3 操作步骤

  1. 登录 DataLeap 控制台。

  2. 选择数据治理 > SLA保障 > SLA 签署 > 可签署,进入 SLA 签署页面。

  3. 可分别单击待签署暂缓签署已拒绝按钮,查看相应的可签署信息列表,并执行以下操作:

    • 签署

      • 单击某条任务操作列的签署按钮,在SLA签署页面,设置签署信息后,单击确定按钮完成SLA签署。

      • 勾选一条或多条可签署信息后,单击列表下方的批量签署按钮,设置签署信息后,单击确定按钮完成批量签署。

      SLA签署相关参数说明如下表所示。其中名称前带 * 的参数为必填参数,名称前未带 * 的参数为可选参数。

      参数说明
      任务信息
      任务名称当前签署SLA的任务的名称,仅供查看,不可编辑。
      平均产出时间任务平均完成时间,仅供查看,不可编辑。
      平均运行时间任务平均运行时长,仅供查看,不可编辑。

      SLA时间

      任务的SLA时间,表示该任务在该时间点之前需要产出。
      支持北京时间“日期+时间”的格式,默认为申报方设置的期望产出时间,可编辑。

      • 日期支持 T+1 至 T+31 多个选项,下拉可选。

      • 时间可参考该任务历史的SLA时间和推荐SLA时间,取两者中较早的SLA时间进行设置。

      说明

      • T 代表业务日期当日,T+1 代表业务日期次日,以此类推。

      • 当签署信息选择同意签署时,需设置该参数。

      申报方

      显示申报方提交的对应签署状态的申报单列表,内容包括数据等级、申报理由、推荐SLA等信息。
      推荐SLA:指根据当前申报单计算的当前任务的SLA时间。

      签署信息

      *签署

      支持同意签署、拒绝签署、暂缓签署和无需签署四个选项,根据实际情况选择。

      • 同意签署:用户同意签署并登记SLA信息,此时需要设置SLA时间。同意签署的SLA会进入SLA管理及看板,接受平台每日监督统计。

      • 拒绝签署:该任务无法保障SLA,不能签署。通常是由于申报不合理或任务本身不具备SLA保障能力而造成的。

      • 暂缓签署:该SLA暂时无法确认签署,需要暂缓。此状态表示本SLA未签署完成,处于中间决策状态。

      • 无需签署:该任务属于内部依赖任务,无需签署SLA,但同样需要进行保障。

      说明

      若申报单中存在暂缓签署或拒绝签署的任务,会导致该申报单无法签署完成,需由管理员和申报方重新审核处理。

      *填写理由

      描述拒绝签署、暂缓签署或无需签署的理由,长度不少于10个中文字符。
      当签署信息选择拒绝签署暂缓签署无需签署时,需设置该参数。

      说明

      如果仅通过当前列表中显示的信息无法判断是否能够签署,可以在任务详情页面查看任务近期的产出情况,来判断在当前SLA条件下是否合适。

    • 设置搜索信息,搜索符合条件的SLA签署信息列表。

    • 单击某条信息的任务名称或其关联的申报点任务名称,进入对应任务的详情页面,可查看并管理该任务的上下游任务、产出情况、签署记录等详情信息,详细说明请参见实例监控;还可根据任务的等级快速选择对应的申报单进行签署。

    • 单击某条信息的关联申报单ID,进入申报单详情页面,可以查看该任务关联申报单的组成情况、签署情况、任务链路等信息,详细说明请参见申报单监控

  4. 单击签署记录页签,还可查看所有签署记录。

4 操作结果

当一个申报单完成签署之后,平台将对申报单中的任务进行保障服务。平台会对所有任务的 SLA 进行监控,并在 SLA 状态变化时实时给相关人员发送通知。

5 后续操作

完成签署后,您可以进入 SLA 管理页面管理该任务,请参见 SLA 管理;也可进入实例监控页面查看任务的 SLA 完成情况,请参见实例监控