“抖音来客”是抖音生活服务商家经营平台，目前DataWind中可以支持接入抖音来客订单数据。
用户需要具备数据准备-数据连接-查看或新建连接 的权限，才可以使用该功能。
3.1 进行平台账号授权
3.1.1 第一步：在抖音来客平台获取账户ID信息
- 前往 抖音来客 平台，登录账号；
- 登录后，在右上角查看“账户ID”，如下图所示：
3.1.2 第二步：在DataWind进行认证授权
- 登录客户数据平台，点击 数据准备 > 数据连接 >新建数据连接 ， 选择 抖音来客_订单数据 ；
- 点击“授权”按钮；
- 填写抖音来客账户ID ，并点击确认。
3.1.3 第三步：在抖音来客平台完成商家侧授权
- 前往 抖音来客 - 店铺管理 - 服务应用授权 - 新增授权；
说明:
- 所属服务商名称： 填写“北京火山引擎科技有限公司”
- 授权应用： 选择veCDP服务商应用prod
- 授权业务： 可以根据实际业务需求选择解决方案，解决方案说明参见 技术服务商接入指南_生活服务商家应用_抖音开放平台
- 授权功能： 目前仅支持获取订单数据，此处选择“订单查询”相关权限
💡 说明：获取订单数据授权业务和授权功能的对应关系如下：
授权业务 | 授权功能 |
|---|---|
到综行业解决方案 | 订单查询 |
团购配送解决方案 | 订单查询 |
景区行业解决方案 | 订单查询 |
酒店行业新预售券解决方案 | 订单账单查询接口 |
酒店行业日历房解决方案 | 订单账单查询接口 |
酒店行业预售券解决方案 | 订单查询 |
到店餐饮解决方案 | 订单查询 |
3.1.4 第四步：DataWind侧完成抖音来客账号授权确认
本步骤需要DataWind平台侧完成授权确认，如有需要请联系您的商务经理处理。
3.1.5 第五步：完成授权并确认授权状态
返回 客户数据平台> 数据管理 > 数据连接 >新建数据连接 >抖音来客_订单数据 配置页面，此时认证授权位置将显示授权成功。
3.2 一键接入数据
点击 保存 后，在页面右上角点击 一键接入 数据，系统将自动完成数据接入并生成对应数据集 。
接入完成后，点击 查看数据集 可查看生成的原始数据集和结构化数据集。
3.3 接入数据详情
字段名称 | 字段中文名称 | 字段类型 | 字段含义 |
|---|---|---|---|
order_id | 抖音订单ID | string | 抖音订单ID |
sku_id | 抖音的商品ID | string | 抖音的商品ID |
sku_name | 抖音的商品名称 | string | 抖音的商品名称 |
third_sku_id | 三方服务商侧的商品ID | string | 三方服务商侧的商品ID |
count | 该笔订单包含的券数量 | int32 | 该笔订单包含的券数量 |
certificate | 券 | list | 券 |
poi_id | 下单时关联的poi_id | string | 下单时关联的poi_id（下单时的poi，不一定存在，如通过直播间场景购买） |
order_type | 订单类型 | int32 | 订单类型，21-团购，31-预售，41、90-外卖，51、70-次卡，60-券交易 |
order_status | 订单状态 | int32 | 订单状态 （OrderStatus_Init 初始化 OrderStatus = 0 OrderStatus_WaitPay 待支付 OrderStatus = 100 OrderStatus_Cancel 订单关闭 OrderStatus = 101 OrderStatus_PaySuccess 支付成功 OrderStatus = 200 OrderStatus_Available 待使用 OrderStatus = 201 OrderStatus_Finish 交易成功 OrderStatus = 1） |
original_amount | 原始金额 | int32 | 原始金额，单位分 |
pay_amount | 实付金额 | int32 | 实付金额，单位分 |
payment_discount | 支付优惠 | int32 | 支付优惠 |
discount_amount | 折扣金额 | int32 | 折扣金额，单位分 |
create_order_time | 订单创建时间 | int64 | 订单创建时间，13位时间戳，秒时间戳 |
pay_time | 订单支付时间 | int64 | 订单支付时间，13位时间戳，秒时间戳 |
update_order_time | 最新修改时间 | int64 | 最新修改时间，13位时间戳，秒时间戳 |
contacts | 用户留资信息 | list | 联系人信息（数组）：用户留资手机号信息 |
open_id | 抖音用户id | string | 外部用户id |
delivery_info_shop_number | 外卖流水号 | string | 外卖流水号 |
delivery_info_is_book | 外卖是否是预订单 | bool | 外卖是否是预订单 |
delivery_info_user_expect_time | 外卖期望送达时间 | string | 外卖期望送达时间 |
delivery_info_sys_expect_time | 外卖系统预计送达时间 | string | 外卖系统预计送达时间 |
delivery_info_remark | 外卖备注 | string | 外卖备注 |
delivery_info_table_ware | 外卖餐具信息 | string | 外卖餐具信息 |
delivery_info_deliver_model | 外卖配送方式 | int32 | 配送方式，1-自配送；2-三方配送；3-混合配送；4-用户自提; 7-全推模式（抖音设置配送费收费规则，选推则是商家自己设置，钱结给商家） |
merchant_info_account_id | 商家账号 | string | 商家账号 |
merchant_info_account_name | 商家名称 | string | 商家名称 |
poi_poi_id | 门店id | string | 门店id |
poi_poi_name | 门店名称 | string | 门店名称 |
products | 商品信息 | array | 商品信息 |
discounts | 折扣列表 | list | 折扣列表 |
sub_order_amount_infos | 子单维度金额信息 | list | 子单维度金额信息 |