通过直播分组功能,可以将同一直播间中的观众划分到不同的分组,实现将不同分组观众的互动聊天、私聊消息隔离,从而对各个分组进行精细化管理。该功能广泛应用于小班课、内部培训等场景。
效果演示
开启观众端展示分组名称功能后,即可在观看页的聊天互动菜单下显示观众所在的分组名称。
前提条件
- 联系企业直播技术支持开通该功能。
- 确保您拥有火山引擎主账号或具备观看页管理 > 可编辑权限的子账号。有关如何添加子账号,详见子账号管理。
操作步骤
登录企业直播控制台。
在直播列表中,单击进入直播间。
在左侧导航栏,选择观看页管理 > 直播分组。
打开启用开关。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7cc19cfe0bf142f1a5a8309bc92e98d1~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
按需完成以下配置。
- 基础配置
- 选择分组方式。
- 人工分组:观众通过输入昵称或其他方式登录直播间后,自动进入未分组,需要人工添加分组并将观众移动到指定分组。有关如何添加分组,详见分组管理。
您也可以单击下载模板、根据提示编辑模板内容,并上传已编辑的模板。观众通过输入昵称或其他方式登录直播间后,将根据模板中配置的分组信息自动进入指定分组。观众通过不同方式登录直播间,其唯一标识的取值如下所示。
- 公开:观众昵称。
- 密码:观众昵称。
- 邀请码:观众昵称。
- 白名单:观众登录时输入的白名单信息。
- 飞书:飞书昵称。
- 微信:观众昵称。
- 企业微信:观众昵称。
- 手机号:观众登录时输入的手机号。
- 自定义:自定义登录时通过
UserId
传入的值。详见自定义登录。 - OAuth 2.0:您自有账号系统中用户 ID 对应的字段。
- 随机分组:观众进入直播间后,会随机分配到某个分组中。
说明
- 以观众昵称作为唯一标识时,默认昵称相同的观众存在于同一个分组中。若昵称相同的观众存在于不同分组中,则之后再有相同昵称的观众进入直播间,都将被分配到顺序靠上的分组中。例如存在观众昵称为 A 的 2 位观众,默认存在于分组 2,手动将其中 1 位观众分配至顺序靠上的分组 1 中,则之后昵称为 A 的观众进入直播间,都将被分配到分组 1 中。
- 观众离开直播间后,观众信息不会从分组中消失。当该观众再次进入直播间时,仍进入该分组。
- 观众端展示分组名称:勾选后,可以在观看页的聊天互动菜单下显示观众所在的分组名称。默认不勾选。
- 不在分组内的观众无法观看直播:勾选后,未在指定分组中的观众将无法观看直播,适用于非公开课等场景。默认不勾选。
- 分组详情
- 分组管理
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/5d1980fc297d414f9fd2cc09fd54bef5~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
- 查看当前分组信息,及每个分组中的观众数量。
- 单击新建图标,创建新的分组。最多支持输入 60 个字符。
- 单击分组名称右侧的更多图标可以完成以下操作。
- 单击重命名,修改指定分组的名称。最多支持输入 60 个字符。
- 单击删除,删除指定分组。该分组内的观众将自动移动到未分组。
- 观众列表
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/603d52be033a49299b4d59cc32fdbae0~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
- 根据用户昵称或用户 ID,筛选指定观众。其中用户昵称支持模糊搜索。
- 查看观众的唯一标识和用户 ID。其中观众通过不同方式登录直播间,其唯一标识的取值不同。详见基础配置。
- 单击操作列下的移动分组,将观众移动到指定分组。
- 单击操作列下的删除,删除观众的分组信息,该观众将进入未分组分组。
- 选择多个观众,并进行以下批量操作。
- 单击批量移动,将多个观众批量移动到指定分组。
- 单击批量删除,将多个观众的分组信息批量删除,观众将进入未分组分组。
在聊天互动、观众列表等页面,单击全部分组或指定分组名称,在全部或指定分组中查看评论、观众列表等。更多相关页面的功能操作,详见聊天互动、私聊互动和观众列表。
您可以通过控制台、网页直播开播页面和直播伴侣查看分组信息,方式基本相同,本步骤以控制台为例进行介绍。
页面 | 效果展示 | 描述 |
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聊天互动 | ![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/2a7fd7dd133c434ba57fc397048b9e18~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
| - 主持人在全部分组下的评论,将发送到所有直播分组。
- 置顶主持人在全部分组下的评论,则该评论将成为所有直播分组的置顶评论。您也可以在指定分组下置顶该分组的评论。
- 单击全部分组下的查看各分组置顶消息,查看所有直播分组的置顶评论。
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私聊互动 | ![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/a7979b456bd942478211a0e7acd1b659~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
| 无 |
观众列表 | ![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ca9a691dbbc548c9ba9f7b65ec3d69a5~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
| 无 |