通过直播分组功能，可以将同一直播间中的观众划分到不同的分组，实现将不同分组观众的互动聊天、私聊消息隔离，从而对各个分组进行精细化管理。该功能广泛应用于小班课、内部培训等场景。

效果演示

开启观众端展示分组名称功能后，即可在观看页的聊天互动菜单下显示观众所在的分组名称。

前提条件

• 联系企业直播技术支持开通该功能。
• 确保您拥有火山引擎主账号或具备观看页管理 > 可编辑权限的子账号。有关如何添加子账号，详见子账号管理。

操作步骤

1. 登录企业直播控制台。

2. 在直播列表中，单击进入直播间。

3. 在左侧导航栏，选择观看页管理 > 直播分组。

4. 打开启用开关。
   

5. 按需完成以下配置。

   • 基础配置
     • 选择分组方式。
       • 人工分组：观众通过输入昵称或其他方式登录直播间后，自动进入未分组，需要人工添加分组并将观众移动到指定分组。有关如何添加分组，详见分组管理。
         您也可以单击下载模板、根据提示编辑模板内容，并上传已编辑的模板。观众通过输入昵称或其他方式登录直播间后，将根据模板中配置的分组信息自动进入指定分组。观众通过不同方式登录直播间，其唯一标识的取值如下所示。
         • 公开：观众昵称。
         • 密码：观众昵称。
         • 邀请码：观众昵称。
         • 白名单：观众登录时输入的白名单信息。
         • 飞书：飞书昵称。
         • 微信：观众昵称。
         • 企业微信：观众昵称。
         • 手机号：观众登录时输入的手机号。
         • 自定义：自定义登录时通过 UserId 传入的值。详见自定义登录。
         • OAuth 2.0：您自有账号系统中用户 ID 对应的字段。
       • 随机分组：观众进入直播间后，会随机分配到某个分组中。

       说明

       • 以观众昵称作为唯一标识时，默认昵称相同的观众存在于同一个分组中。若昵称相同的观众存在于不同分组中，则之后再有相同昵称的观众进入直播间，都将被分配到顺序靠上的分组中。例如存在观众昵称为 A 的 2 位观众，默认存在于分组 2，手动将其中 1 位观众分配至顺序靠上的分组 1 中，则之后昵称为 A 的观众进入直播间，都将被分配到分组 1 中。
       • 观众离开直播间后，观众信息不会从分组中消失。当该观众再次进入直播间时，仍进入该分组。
     • 观众端展示分组名称：勾选后，可以在观看页的聊天互动菜单下显示观众所在的分组名称。默认不勾选。
     • 不在分组内的观众无法观看直播：勾选后，未在指定分组中的观众将无法观看直播，适用于非公开课等场景。默认不勾选。
   • 分组详情
     • 分组管理
       
       • 查看当前分组信息，及每个分组中的观众数量。
       • 单击新建图标，创建新的分组。最多支持输入 60 个字符。
       • 单击分组名称右侧的更多图标可以完成以下操作。
         • 单击重命名，修改指定分组的名称。最多支持输入 60 个字符。
         • 单击删除，删除指定分组。该分组内的观众将自动移动到未分组。
     • 观众列表
       
       • 根据用户昵称或用户 ID，筛选指定观众。其中用户昵称支持模糊搜索。
       • 查看观众的唯一标识和用户 ID。其中观众通过不同方式登录直播间，其唯一标识的取值不同。详见基础配置。
       • 单击操作列下的移动分组，将观众移动到指定分组。
       • 单击操作列下的删除，删除观众的分组信息，该观众将进入未分组分组。

         说明

         仅当分组方式为人工分组时，支持该操作。

       • 选择多个观众，并进行以下批量操作。
         • 单击批量移动，将多个观众批量移动到指定分组。
         • 单击批量删除，将多个观众的分组信息批量删除，观众将进入未分组分组。

           说明

           仅当分组方式为人工分组时，支持该操作。

6. 在聊天互动、观众列表等页面，单击全部分组或指定分组名称，在全部或指定分组中查看评论、观众列表等。更多相关页面的功能操作，详见聊天互动、私聊互动和观众列表。
   您可以通过控制台、网页直播开播页面和直播伴侣查看分组信息，方式基本相同，本步骤以控制台为例进行介绍。

   页面	效果展示	描述
   聊天互动		主持人在全部分组下的评论，将发送到所有直播分组。 置顶主持人在全部分组下的评论，则该评论将成为所有直播分组的置顶评论。您也可以在指定分组下置顶该分组的评论。 单击全部分组下的查看各分组置顶消息，查看所有直播分组的置顶评论。
   私聊互动		无
   观众列表		无