问题原因 | 解决方案 |
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部分浏览器默认静音播放或暂停播放回放画面。 | 观众手动解除静音状态或点击播放回放画面。 |
观众观看回放的设备静音或音量过低。 | 观众解除设备的静音状态或调整音量。 |
观众选择的声音输出设备与实际使用的声音输出设备不一致,例如选择蓝牙耳机作为声音输出设备但实际使用设备扬声器观看回放。 | 观众使用选择的声音输出设备观看回放,或重新选择使用的声音输出设备。 |
观众选择的视频清晰度存在转码异常。 | 观众可尝试切换其他清晰度。 |
直播过程中或作为回放上传的视频没有声音。 | 确保直播过程中或作为回放上传的视频声音无异常。 |