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欠费停服&恢复
最近更新时间:2024.11.18 17:39:36首次发布时间:2024.05.13 20:52:21

当用户因系统欠费等原因导致 EMR Serverless Spark 服务停止时,系统会提示您续费,本段落将详细描述该部分。
EMR Serverless Spark 中的服务关停方式分为两种,即 按量计费 - 欠费关停和 包年包月 - 实例到期关停。系统会根据用户所购买的实例及所有实例的状态判断,应该使用何种关停方式处理。

关停细则

Image

按量计费 - 欠费关停

  • 系统中 只存在按量付费实例(如公共队列、存储、弹性独占队列中的后付费部分)
  • 按量付费实例欠费停服

注意

服务关停为各资源的 Min 值,例如在按量计费模式下,实际欠费 2 小时,EMR Serverless Spark 服务不可用。

资源类型

进入欠费状态

n 小时后,服务关停

n 小时后,服务回收

计算资源

——

2 小时

7*24=168 小时(期间不收费)

  • 欠费(账户余额为负)2 小时后仍未补足欠款的,将关停服务。服务关停期间,存储资源仍然正常计费出账。充值或线下汇款后,当账户余额非负时,即可恢复服务。
  • 欠费后 7 * 24 小时未补足所有欠款的,将进入回收状态,释放 EMR Serverless Spark 所有资源,服务不可用。已释放的资源无法恢复,补齐欠款重新开通后才能正常使用。

包年包月 - 实例到期关停

  • 系统中包含 包年包月实例(如独占队列)
  • 系统中所有队列都 关停释放

资源固定包年包月

注意

服务关停为各资源的 Min 值,例如在包年包月模式下,资源到期 12 小时,EMR Serverless Spark 服务不可用。

资源类型

欠费关停

欠费回收

到期关停

到期回收

计算资源

——

——

12 小时

15*24=360 小时
(期间不收费)

  • 包年包月实例到期后,若 12 小时内未完成续费,将关停服务。关停后 15 * 24 小时未完成续费的,将进入回收状态,释放 EMR Serverless Spark 所有资源,服务不可用。已释放的资源无法恢复,补齐欠款重新开通后才能正常使用。
  • 实例到期后至资源回收前,可通过自动/手工续费、增购,以恢复实例及延长实例有效期。
  • 用户因使用按量计费的存储资源(或使用火山引擎平台其他服务)导致账户欠费,仍在有效期的包年包月计算资源无法正常使用,需充值以恢复服务的正常使用。

资源弹性包年包月

注意

服务关停为各资源的 Min 值,例如在弹性包年包月模式下,实际欠费 2 小时,EMR Serverless Spark 服务不可用。

资源类型

欠费关停

欠费回收

到期关停

到期回收

计算资源 - 弹性部分

2 小时

7 * 24=168 小时
(期间不收费)

——

——

计算资源

——

——

12 小时

15 * 24=360 小时
(期间不收费)

  • 计算资源-弹性部分,欠费 2 小时后仍未补足欠款的,将关停服务。欠费后 7 * 24 小时未补足所有欠款的,将进入回收状态,释放 EMR Serverless Spark 所有资源,服务不可用。已释放的资源无法恢复,补齐欠款重新开通后才能正常使用。
  • 包年包月实例到期后,若 12 小时内未完成续费,将关停服务。关停后 15 * 24 小时未完成续费的,将进入回收状态,释放 EMR Serverless Spark 所有资源,服务不可用。已释放的资源无法恢复,补齐欠款重新开通后才能正常使用。
  • 实例到期后至资源回收前,可通过自动/手工续费、增购,以恢复实例及延长实例有效期。
  • 用户因使用按量计费的存储资源(或使用火山引擎平台其他服务)导致账户欠费,仍在有效期的包年包月计算资源无法正常使用,需充值以恢复服务的正常使用。

恢复细则

如果您的服务满足 到期停服 的条件后,EMR Serverless Spark 控制台会提示您需要续购,
此时,您可以点击 续购 进入独占队列续购页面进行续购,续购并支付完成后,回到本页面点击 刷新 按钮,即可恢复服务,支付完成到恢复可能有几秒钟的延迟。